Sıkça Sorulan Sorular


Ürün fiyatlarını görebilmek ve kategoriler arasında tüm ürünlerimize rahatça bakabilmek için websitemize üye olmanız gerekmektedir.
Websitemizde sağ üstte bulunan “Üyelik” butonuna tıkladığınızda karşınıza gelen Üye Ol seçeneğini seçerek müşteri kayıt formumuza erişebilirsiniz. İstenilen bilgileri doldurmanız durumunda üyelik talebiniz Melcan Kids websitesi yöneticilerine iletilir. Değerlendirmenin ardından en geç 12 saat içinde üyeliğiniz aktifleştirilir. Üye kaydınız tamamlandığında vermiş olduğunuz telefon numarasına ve email adresine yazılı bilgilendirme sağlanır.
Websitemizden alışveriş yapabilmek için 2021 itibariyle minimum sipariş tutarı 1000 USD'dir.
Yurtiçinde Aras Kargo ile çalışıyoruz. Yurtdışı gönderimlerimizde satın aldığınız ürünleri sizin belirlediği tüm kargo ve lojistik şirketlerine teslim edebiliriz. Eğer hazırda çalışmakta olduğunuz bir kargo şirketiniz yok ise, size destek olmak adına tanıdığımız firmalara yönlendirme yapabiliriz. İletişim bölümündeki telefon numaralarımızdan bizi arayabilirsiniz.
Yurtdışından siparişlerinizde ödeme seçeneklerimiz aşağıdaki gibidir: 1. Kredi kartı ile ödeme 2. Yurtdışından hesaba para transferi SWIFT: SWIFT bilgilerimiz siparişinizi tamamladıktan sonra müşteri temsilcimiz tarafından size aktarılacaktır. 3. Kargo şirketlerinden ödeme: Bu seçeneği seçerseniz hangi kargo ile çalışıyorsanız irtibat bilgilerini ve müşteri kodunuzu iletmelisiniz. Yurtiçi müşterilerimiz kredi kartı veya banka havalesi yoluyla ödeme yapabilirler. Banka havalesi ile ödeme yapmak isteyen müşterilerimiz ile ödeme adımında bu seçeneği işaretledikten sonra banka bilgilerini paylaşıyoruz.